Сервис «Кофе-Няня». Экспресс-помощь для мамы

Когда маме нужна срочная помощь, или мигом отлучиться, а невозможно это сделать с ребенком на руках, вызывай «Кофе-Няню». Протестировала новый сервис для мам. 

О сервисе «Кофе-Няне» узнала пару недель назад. Любовь с первого слова. Кофе люблю, а о няне периодически мечтаю. Закидывала удочку в поисках помощника, просматривала профильные сайты (рекомендуют искать няню здесь). Но не мой формат, ведь брать человека на full-time не хочу, а найти надежного и проверенного помощника на пару часов – да. Форс-мажоры случаются. И когда бабушки далеко, а няни нет, поможет как раз «Кофе-Няня».

У «Кофе-Няни» две функции: вызвать няню на дом или отвезти ребенка к ним в «штаб нянь». Обе услуги максимум на 4 часа. Фишка сервиса – экспресс-помощь на короткий промежуток времени.

Выбрала второй вариант из-за удобства логистики.

Киру отдавали в воскресенье, с 16-00 до 19-00. Договоривалась за сутки, хотя точное время «сдачи» ребенка сообщила днем в воскресенье. Общались с девочками в Facebook, отвечают оперативно, договариваться просто. А приветствие “Привет, супер-мама” как-то сразу настраивает на позитивный разговор.

В сервисе нянь

Штаб нянь возле станции метро «Дружба Народов» (планируется открытие новых помещений – на «Осокорках» и в Голосеевском районе). Как выглядит «штаб»? Двухкомнатная квартира, со свежей отделкой и подготовленным для детей пространством – ковриками, игрушками, доской для рисования, столиком для пеленания, одноразовыми пеленками и подгузниками (хотя гигиену и любимые игрушки Киры привезли с собой). Понравилась легкость помещения, простота и чистота, отсутствие странных рисунков на стенках. Там легко “дышать”.

Встретили со-основатель сервиса Ольга Щербина и няня, которая и будет занимать Киру три часа. Девочки сходу предложили взять малышку, чтобы раздеть. И к тому времени, когда я разделась и помыла руки (предстояло кормление перед уходом), Кира уже с интересом изучала нового человека, а я наблюдала за общением. Правильная встреча, ведь важно сразу увидеть «няню в действии». Когда увидела – успокоилась. Отдавала ребенка незнакомым людям впервые и, естественно, волновалась.

Няню можешь выбирать сам. А в случае форс-мажора и оперативного вызова няни – полагаешься на свободные руки. Персонал молодой, что лично для меня сверх важно. Вижу, как няни в солидном возрасте не поспевают за маленькими энерджайзерами, а часто говорят “посиди спокойно рядом, туда не ходи, тихонько поиграйся” – неправильно. Чаще всего няня “закрепляется” за ребенком, и если обращаться в сервис постоянно, малыш общается со знакомым человеком.

Бюрократии мало. Заполняете договор, одна копия остается в сервисе, вторая – у вас. Оплата по факту за количество проведенного времени. Минимум, на который разрешают оставить ребенка в штабе – час, вызвать на дом – два часа. Максимум – четыре часа.

Безопасность

Думаю, острейший вопрос для мам – безопасность. Когда углубляешься в размышления о том, что может произойти, становится страшно. Что сервис гарантирует по здоровью и безопасности ребенка? Что можешь требовать? Что будет, если ребенок упадет и стукнется? Помогут, сообщат или нет?

Правда в том, что сама знаю как действовать в случае удара головой, ушиба, если ребенок подавится или поперхнется. Но если произойдет нечто большее, скорее растеряюсь. Я – мама, но профессионально не подготовлена оказать ребенку возможно необходимую первую помощь (что, наверное, надо исправлять).

А вот в сервисе, как меня заверили, няни проходят семинар «Что если…»: астматическое удушье, машинка в носу, удар голову, кровь из носа и т.д. Оказать помощь смогут. О происшествии сообщают родителю и тут же вызывают.

Дополнительно оформляйте страховку на ребенка даже на один день. Работают со страховой компанией «ВУСО». При этом мама обязана указать физические и психологические особенности ребенка.

Кроме того, показывают документы каждой няни, ознакомиться и познакомиться воочию, прежде чем отдавать ребенка.

И обещают, что в ближайшее время в пространстве будут online-камеры.

Как еще обезопаситься? Думаю, никак. Просто поверить и довериться. Ведь откровенно говоря, как проверить няню, с которой работаешь на full-time? Или даже бабушку? Или себя?

Как это было

Верю в то, что ребенок чувствует маму даже на расстоянии. Поэтому решила довериться девочкам и не волноваться. В результате, Кира погуляла три часа – по ребенку это сразу видно. Мне выслали фотографию ее времяпровождения (можно запрашивать сделать фото в любое время, хотя не стала этого делать сама).

А еще няни обнаружили, что ребенок любит звуки – от мелодий игрушек и до шума воды. Да, дома Кира слушает разную музыку, издает смешные звуки и начала подпевать. Обнаружили бы это девочки, если б не вовлекались в общение с малышкой? Думаю, нет.

И дополнительно рассказали, как сделать простейшие игрушки, которые будут развивать моторику рук. Заметила, что общение с другими людьми расширяет возможности ребенка и открывает с новой стороны. Полезно.

ИТОГО

Понравилась практика “Кофе-Няни”.

Понравились люди, спокойный и взвешенный подход.

Отвечают на вопросы.

Буду пользоваться.

НО

Чтобы использовать эту услугу, мама должна быть внутренне готовой и уверенной, уметь доверять людям. Иначе, рассчитывать на позитивный исход не получится.

И, конечно, сложнее оставлять ребенка в более старшем возрасте, когда он понимает, что такое разлука с мамой. А вот когда малыш младше – нет проблем с тем, чтобы отпустить маму.

#няняначаскиев #сервискофеняня #ясупермама #кофеняня