Четыре года назад мы встретились с Катей Андреевой в ее кафе «Любовь-Морковь» на киевском Подоле, и мне казалось, что нет более спокойной, уравновешенной женщины во всех моих интервью-историях. Что ни спрошу, такой порядок у человека внутри, и чистота, гармония. Но спустя год, а может чуть позже, Катя ошарашила новостью о разводе, а еще позже – о запуске нового бизнеса – сервиса доставки вкусных и эстетичных боксов с едой Dip Me! Два года я наблюдала со стороны за развитием Кати как предпринимателя, мамы, личности, и хотела задать миллион вопросов. Желания сбываются! В интервью Катя рассказала, что на самом деле произошло за эти четыре года, как строить стартап на правильной и полезной еде, и как налаживать жизнь после развода.

Катя, мы встречались четыре года назад, вы управляли кафе «Любовь-Морковь», балансировали между семьей и бизнесом. Что изменилось за эти 4 года?

Все! Я не родила пока еще второго ребенка, но создала два новых проекта. И стала более органичной для самой себя. Теперь моя жизнь не крутится вокруг бизнеса или ребенка. Она крутится вокруг меня, с моими задачами и жизненной реализацией.

Я развелась с мужем. Эта сфера была не закрыта и требовала какого-то поиска, проработки.

Полгода назад я вышла из «Любовь-морковь». Это осознанно решение, к которому я очень долго шла. Это был мой первый собственный проект в жизни, и отдать, продать или перепоручить его кому-то крайне сложно, ведь это любовь всей жизни, как ребенок! Зато я научилась относиться абсолютно ко всем проектам проще и легче. Хотя люблю их сильно, но понимаю, что бизнес есть бизнес, с ним может произойти все, что угодно, а я отнесусь к этому проще.

Как появилась такая простота в отношении к бизнесу? Ведь часто бизнес-мамы говорят, что их проект – это как второй ребенок?

Я создала еще два проекта и поняла, если фокусироваться только на работе, можно сойти с ума. Три проекта занимают все время, сколько бы его ни было.

В какой-то момент ощутила, что я уже загоняюсь, и это стало сильнейшим стимулом пересмотреть отношение.

Это можно сравнить с таким переломным моментом, как появление ребенка. У тебя есть бизнес, ты ему принадлежишь и погружена в него. А потом появляется ребенок и ты понимаешь, что это – не конец, а какой-то новый уровень. Появление двух проектов стало тем самым новым уровнем. Причем один из них – DipMe – был настоящим стартапом, когда я не понимала, выстрелит или нет, но начал стремительно развиваться и набирать обороты. А второй проект – VlasnaКухня – вообще получился случайно. Было помещение, и я решилась сделать там то, о чем просто мечтала и откладывала с мыслью «а, сделаю после 45». Все это требовало ресурсов, но я уже не хотела полностью уходить в бизнес.

Бизнес и вообще еда — это талант, какой-то дар?

В моей семье никто не готовил, кроме бабушки по папиной линии, к которой я приезжала раз в полгода на каникулы. У меня не было культа еды дома. Откуда это пришло? От любви к ресторанному бизнесу. В какой-то момент я начала часто посещать рестораны, где захватывало дух просто от всего вокруг. Но я ничего не понимала в еде, а разбираться хотела,  и начала.

Я считаю, если и есть у нас определенные задатки к чему-то, не всегда они строятся только на врожденном даре. Все формируется под влиянием жизненных факторов.

Если меня посадить на диету на полгода на гречку, условно, или ограничивать в чем-то, я буквально начинаю терять вкус и нюх, потому что рецепторы и реакции организма уходят. Это абсолютно живые истории. Например, я – фанат вина, заканчивала школу вина и разбираюсь на базовом уровне. Но если на месяц-два устраиваю детоксы, понимаю, что теряю компетенцию. Первое домашнее задание в школе сомелье – это пить. Если вы не пьете и не дегустируете, вы ничего не поймете. То же самое с едой. Я не считаю себя гуру и у меня нет кулинарного образования, над которым я сейчас уже задумываюсь, но на сегодняшний день я хорошо разбираюсь в еде, потому что уже много чего попробовала и воплотила в жизнь.

Можете описать ваше состояние, когда приходят идеи? Как понимаете, что за эту идею стоить браться и воплощать?

Идеи появляются во время путешествий, когда я вижу что-то прикольное и знаю, что у нас нет на рынке аналога. Бывают идеи, которые появляются от запроса рынка, как было с Dip Me!. Ко мне часто обращались как к человеку, связанному с едой, с болью: «Можно нам что-то доставить, чтобы это было типа фуршет, но не фуршет?» Поняла, что это моя тема, близкая по духу, потому что я фанат немного больше, чем просто еды, и реализовала. И третье, когда ты что-то умеешь, когда у тебя какой-то сверх талант, им тоже надо делиться.

Но если честно, мне кажется, я начинаю идти к теме серийного предпринимательства. Идей у меня много и большинство из них хочется успеть реализовать. Так что я разработала свою схему работы с ними.

Какую?

Я не воплощаю ничего, пока не выношу идею, то есть надо пройти период «беременности». А дальше понять, где в мире сделали что-либо подобное и перенять этот опыт – это первое. Если ничего подобного никто не сделал, ты либо Стив Джобс, либо плохо ищешь.

Второе – понять, насколько эта идея нужна рынку, и не по своим друзьям. Друзья либо поддерживают, либо говорят: «Нет, это не сработает, переделывай». И они не всегда целевая аудитория. Действительно нужно понять глубину рынка: насколько и кому ты можешь это предложить, кому это будет нужно.

И третье – выносить идею морально для того, чтобы она тебе самой не надоела. Я генератор идей. Бывает, что-то придумаю, но пока продумываю детали, просчитываю цифры, мне уже эта идея не интересна. А если предприниматель теряет интерес к своей идее, ее можно хоронить, потому что на старте, особенно на старте, нужно собрать команду и зажечь ее. Если ты не веришь в свою идею, не сможешь зажечь других. Поэтому идеи я вынашиваю.

А как насчет мысли, что от идеи до хотя бы какого-то шага к ее реализации должно пройти не более 72 часов, иначе сразу можно хоронить?

Абсолютно. У меня как раз в эти первые часы проходит мой первый этап – анализ рынка.

Как было с DipMe? Есть аналоги в мире, с кого взяли пример?

Запрос нашего рынка был в том, что люди хотят заказывать какой-то красивый съедобный продукт, который можно поставить на стол во время праздника, как пиццу, но не пиццу, а что-то интересное. Я изучала, что есть на рынках мира, но оказалось не все так просто. Европа не славится таким сервисом вообще. Такого рода продукты есть на рынке Австралии, Канады и Америки, где можно подсмотреть. Нашла в США классную компанию, но они сверх технологичные монстры, переделали под себя даже машины-холодильники и буквально привозят сервированный стол готовой еды и заносят его на локацию. Но и цены там в 10 раз выше наших.

Мне надо было адаптировать идею под наш рынок, реалии и цены, которые готовы будут платить.

На старте был большой вопрос тары – на чем это все доставлять? Нам нужно было создать упаковку, которая бы вмещала 2,5 кг еды, не промокала и не подтекала, визуально красиво выглядела на столе, не как коробка. Этот этап занял порядка 3,5 месяцев. В результате сделали свою коробку и запатентовали нашу конструкцию, как бы это смешно ни звучало. Но спустя пару месяцев работы с нашим партнером-производителям коробок, им поступали запросы сделать коробку, как у Dip Me! А так мы обезопасили себя.

Знаете, самое прикольное в работе над упаковкой было то, что когда я начала общаться с производителями коробок, с нашими давними партнерами, они говорили: «Ты сумасшедшая? Зачем? Это неинтересно, дорого, бесперспективно». И когда пятый человек говорит, что это «не перспективно», я понимаю, если бы моей идее было два месяца, я бы сказала: «Ну, ладно».

Первоначальная идея трансформировалась за годы воплощения как-то под запросы рынка, или попала точно в цель?

Изначально мы ориентировались на заказчиков из масс-маркет сегмента, то есть тех, кто заказывает сеты для фуршета дома, в офисе, на какие-то праздники. И я абсолютно не догадывалась об огромной целевой аудитории в виде корпоративного бизнеса, с которыми активно сотрудничаем сейчас. Сейчас у нас есть выездные мероприятия, на которых мы сервируем столы своими сетами и где работают наши официанты – это отдельное огромное направление.

Еще не учли изначально, что будет запрос на оптовые корпоративные мини-наборы. Например, на конференции компания кофе-брейк делает в виде фуршета, а на обед выдает порционные коробочки с ланч-боксами точно в руки. Такую услугу уже тоже оказываем, хотя даже не предполагали на старте.

А вот на запрос «добавить жареные крылышки и суп» мы не пошли, хотя их было много: «Вы же доставка еды, значит можете сделать все!» или «Ваши закуски, конечно, хороши, но пожарьте нам шашлык». Спустя два года нам собственники других бизнесов аплодируют стоя и благодарят за то, что мы не прогнулись под подобные запросы.

Сосредоточились на узкой нише?

Да, это была моя позиция изначально, еще когда я только начала заниматься едой и рестораном. Нужно иметь огромную кухню и огромнейший штат поваров, чтоб делать и суши, и салаты, и выпечку, и пиццу, и бургеры. Так ты теряешь в качестве, потому что специалист широкого профиля точно будет хуже разбираться в отдельных направлениях, чем специалист узкого направления.

Я за конкретные ниши и профессионализм.

Какие были wow-заказы, которые запомните надолго?

У нас много фуршетов и большое количество сетов. Бывало, я видела фуршетные столы из 50 наших сетов на 200 человек, которые накрывались за 30 минут. И это то, зачем мы создавали DipMe.

Но еще мы занимаемся разработкой очень красивых фуршетных столов с нуля и под ключ – дизайн, стиль, концепцию, приезжаем на локацию и оформляем. Это более сложные варианты, потому что оформляем живыми цветами, картинами, тканями, разрабатываем специальный декор. И каждый раз думаю: «Ну вот это уже самое красивое, что мы делали!» Но нет.

Каждый такой заказ похож, и в то же время он особенный, потому что мы подбираем детали оформления под идею. Например, однажды делали 200 коктейлей в арбузах, кокосах и ананасах, установленных в настоящее 5-метровое каноэ. Надо было, конечно, сильно постараться найти 200 маленьких одинаковых арбузов и зеленых азиатских кокосов у нас в Киеве. Это был очень интересный вызов, а теперь приходят запросы: «А мы видели у вас коктейли в кокосах…».

Как это вообще возможно, найти маленькие и одинаковые арбузы?

Надо ехать к оптовым поставщикам, просить их найти у аграриев, ведь там точно будут. Это большой процесс.

Большой кусок занимает сама творческая работа, потому что главное – это придумать. Чаще всего клиент приходит с запросом: «Хотим что-то необычное». И это маленький новый вызов, который каждый раз вызывает эмоциональный восторг.

Есть идеи, которые еще не воплотили, но четко знаете, что кто-то должен прийти и заказать?

Да, это монохромный стол. Я жду, когда кто-то придет и скажет: «Нам нужен стол в фиолетовом цвете», например. У меня прямо картинка зимнего стола со льдом, кристаллами. Часто это достаточно дорогостоящая история, поэтому такие запросы мы холим и лелеем. Но действительно очень интересно, всегда как вызов и мне, и всей команде и придумать, и воплотить.

Например, как обычный сыр сделать синим? Такое бодрит.

Как эта история воплощена со стороны бизнес-процессов? Сколько человек в команде, привлекаете ли сторонних?

На старте нас было пятеро – я, мой партнер по «Любовь-Морковь», менеджер всего и два повара. Сейчас в команде 17 человек и еще люди на фрилансе, которых привлекаем на какие-то мероприятия. Например, официантов в штате не держим, хотя идем к тому, чтобы сделать свой коллектив, обучать и не отвечать за сторонних людей. Это следующий этап.

А сейчас чем именно Вы занимаетесь в бизнесе?

Я во многих процессах, и как операционный директор, и коммерческий, и по части стратегии, и креативная сторона под моим контролем. Но уже не ныряю, так сказать, в бизнес, как это было 5 лет назад, значительно больше делегирую.

Я поняла, что много идей и понимание того, что нужно сделать и куда повернуть этот корабль, приходят тогда, когда ты выходишь из офиса, из этого операционного шума. Находясь внутри, сложнее понять, куда мы движемся.

Сколько у вас сейчас заказов? Насколько история стала масштабной?

Порядка 10 заказов в день, просто размеры заказов абсолютно разные. В среднем один заказ – это 2-3 сета, если усреднить.

Изменилось ли наполнение сетов по сравнению со стартом? Украинцы меняют свое предпочтение в еде?

Мы не ресторан, который может конкурировать и смотреть на рынок. Наша задача – давать лучшее и что-то интересное. Например, я категорически против сотрудничества с масс-маркетом и всегда прошу шеф-повара и команде, чтоб сыр, который мы увидели сегодня в магазине, не появился завтра у нас в коробке. Мы даем немного другое. Мы действительно тщательно выбираем каждый продукт – это наша ценность. И мой основной маркер, когда клиенты на следующий день говорят: «Мы вчера такой сыр у вас пробовали, можете сказать, что это?» Вот так мы повышаем уровень понимания в гастрономии в целом. Чем больше пробуешь, тем больше повышается твой запрос и начинаешь углубляться и разбираться в этом.

Со старта у нас изменилось только то, что сетов стало больше, и это радует. Ассортимент очень вырос за 2 года. 

О маркетинге. Что сейчас работает?

Работает ситуативный маркетинг. Мой обожаемый маркетолог следит за всеми блогерами в соцсетях, как маленький шпион. И когда человек сегодня расстроен, у него ребенок заболел, на улице дождь, или наконец-то он переехал и новоселье, мы звоним и говорим: «Вам подарок!» И отношение к нам уже совсем другое, чем «Привет, хотим разместить рекламу, сколько стоит?» Вот такое отношение, такие моменты, которые вызывают настоящие эмоции и честные отзывы, работает сейчас лучше всего.

И мы абсолютно адекватно относимся, когда блогеры нас критикуют. «Да, это классно, но вы мне прислали мясной сет, а я вегетарианец». Понятное дело, это наш провтык, что мы об этом не знали.

Можете назвать свою самую продуктивную ошибку?

Я достаточно давно не отношусь к ошибкам как к ОШИБКАМ. Можно первый брак назвать продуктивной ошибкой, но это опыт.

В работе бывает, можем напортачить. Одно из последних. Работали на большой конференции, где клиент заказал порционные обеденные боксы для каждого участника. Мы так сильно заморочились тем, каким будет наполнение, но не продумали, что наши пакетики могут не выдержать и потечь. Неприятная история. Когда я это увидела, хотелось сказать: «Это делала не я!». Сейчас мы кардинально меняем упаковку, делаем свои хорошие боксы для порционных заказов. Но это все уроки.

Отношения

Вы сказали, что развелись с мужем, но в предыдущем интервью, наоборот, говорили, что делать для семейных отношений. Почему же случился развод?

Мне сложно дать ответ на этот вопрос. Мы вместе работали, вместе строили бизнес, это сложно. Мы делали все, чтобы наши рабочие отношения не перекладывались домой, и в этом, на самом деле, преуспели, потому что даже через год после развода продолжали вести совместный бизнес.

Причиной развода стали наши личностные ценности, наше видение семьи в целом. На этом уровне мы не совпали. Но обнаружили это уже после того, как создали семью, а не до.

Я сделала много выводов. Никто не прав, никто не виноват, просто надо строить семью так, чтобы картинки совпадали на начальном этапе.

Как это сделать, если человек растет, меняется, развивается?

Нас не учат тому, чтобы мы разговаривали, начиная строить отношения. Человек должен уметь честно отвечать на вопрос: «Что я хочу?» И на каком-то еще первичном этапе отношений обсудить с партнером в целом, совпадает видение отношений, направления их развития, или нет. Потому что на старте отношений всегда все классно, а потом оказывается… Сталкиваешься с какими-то банальными вещами, которые надо было обсуждать на берегу. Собственно, это было причиной развода. Я была инициатором. У нас не было никаких больших трагедий, расходов-сходов. Взвешенное решение.

Как при разводе сохранить участие в жизни ребенка обоих родителей?

Я пока не могу ответить на этот вопрос, потому что папа Евы переехал из Киева и общение организовывать сложно. Сейчас я в отношениях, мы прекрасно ладим и справляемся с задачами.

Как сделать, чтобы была включенность?

Это просто осознанность двух людей. Это стол переговоров, разговоры и поиски каких-то компромиссов. Мы их пока ищем.

В какой-то момент я начала очень щепетильно и оценочно подходить к своей жизни. Мне действительно хочется, чтобы в ней было все хорошо, и я понимаю, что если не я, то никто другой это не решит.

Перекладывание ответственности на кого-то – дорога в никуда.

И я категорично и жестко считаю, что каждый виновник своего счастья. Если ты хочешь – ты делаешь. А если не хочешь, прими осознанное решение, что ты не хочешь ничего делать и не надо никого в этом винить. Это уже такой немного философский подход на основе опыта.

Я ищу смыслы, ищу инструменты для того, чтобы находить эти смыслы, чтобы искать какой-то свой ресурс, свою мотивацию, для чего я это делаю, зачем, почему. Мне важно  разобраться почему и как мне пройти новый этап и взрастить себя на следующий уровень. Я хожу к коучу, к психотерапевту, к духовному наставнику, еще куда-то. То есть если у меня возникает вопрос, я ищу ответы.

Какие сейчас возникают вопросы?

Говорят, что это возрастное, что в 30 идет поиск большого смысла. Ты закрываешь свои базовые потребности, начинаешь искать, зачем это все происходит, и должна найти какое-то глубокое зерно. Что принесет это «больше прибыли», а что заберет? Чем рискуешь? Чем компенсируешь? Начинаешь больше работать, углубляться, понимаешь, что ты меньше в семье, и баланса меньше – что тогда делать? Каждый день возникают вопросы воспитания. Не то что мне сильно хотелось бы быть идеальным родителем, скорее, меня сейчас больше волнуют вопросы предоставления оптимальной свободы для раскрытия всего потенциала вместе с установкой здоровых границ, которые перерастут в ценности и жизненные принципы пока еще не взрослого человечка. Стараюсь к этому подходить рационально.

Вы сейчас берете полностью на себя функции воспитания ребенка?

Я в отношениях и мы вместе принимаем решения. Для меня после развода важно было дать маленькому человечку, маленькой девочке, фундаментальное понимание ценности семьи. Меня вырастила мама, родители были в разводе, мой отец погиб, когда мне было 8 лет, и ощущения ячейки семьи у меня не было.

А для девочки в современном мире, мне кажется, очень важно дать базовую основу семейных ценностей.

Поэтому мои отношения – это не только обо мне, но и немного шире, потому что у меня есть ребенок. Есть я, есть мужчина, есть дети, появятся еще дети, и мы должны функционировать как единая семья, единый организм. Верю, что мы на пути к этому.

Можете озвучить ценности, о которых говорите?

Это уважение каждого члена семьи и пространства каждого члена семьи, потому что когда ты берешь уважение за ценность, когда ты начинаешь уважать себя, уважать другого, уважать то, что другой может быть другим, это очень широко. Поэтому, первое – это уважение.

Второе – это общение. Мы стараемся всегда обговаривать ситуации. Я верю, что каждый может быть любым, и часто нужно только озвучить, рассказать о своей позиции, чтобы близкие это восприняли. 

И третье, честность. Честность и с собой, и с другим человеком. Это не про отсутствие личных тайн. А про то, когда тебе что-то не нравится, ты должен понимать, что именно, и иметь смелость сказать это другому без оскорбления и унижения, из своих личных чувств и правды. На честности базируется доверие. Важно дать понимание ребенку, что чтобы он ни сделал, каким бы он ни был, он должен уметь рассказать и признаться в этом, тогда всем будет проще принять и решить любую ситуацию.

Вам как женщине легче быть одной или все-таки выстраивать отношения?

Есть фраза, что если тебе без мужчины легче, чем с ним, то зачем тогда тебе он нужен? Я считаю, что мужчина должен быть поддержкой, опорой, и той каменной стеной, за которой девушка будет чувствовать себя в безопасности. 

Отношения – это работа над собой. Быть одному легче, безусловно. Легче, потому что не надо ничего менять. Хочу смотреть телевизор – смотрю, хочу лежать в ванной – лежу, хочу ехать отдыхать – заработала, купила билет и улетела.

Но я верю, что через рост и развитие, которое происходит между двумя людьми, рождается большее. Соединение двух сильных дает силу не двоих, а силу пятерых.

Наше развитие движется через усложнение. Научиться существовать вдвоем так, чтобы это было проще, комфортнее, обоим – это большое искусство.

Среди ваших ценностей не прозвучало слово любовь. Что для вас любовь?

Это ощущение счастья, наполненности и причастности, и в целом это для меня про ощущение, которое внутри нас. Я увлекаюсь восточной философией, где говорят, если у тебя нет этого состояния внутри, если ты не привык его «ловить», будучи сам, наедине с собой от простых вещей, то никто и ничто не сможет тебе его подарить. Нужно научиться ощущать состояние любви из разных источников, чтобы не вымогать её от самых дорогих людей. Она повсюду 🙂

Откуда увлечение йогой и восточной философией?

Сложно сказать откуда, но начала увлекаться больше 10 назад. Уже около 12 лет не ем мясо. Йога вошла в мою жизнь. Йога – это не только про тело, а и про мысли и состояние. Даже если начинаешь заниматься йогой как фитнесом, но с учителем-наставником, то в какой-то момент начинаешь больше чувствовать себя и свое тело. Так было и у меня.

В йоге значительную часть занимает баланс. Когда я начала замечать, что сегодня не могу стоять на голове, а завтра могу, и это не зависит от моей физической подготовки, а исходит только от внутреннего состояния, это вызвало вопросы, и я начала смотреть шире.

Потом появилась Азия, путешествия, больше соприкоснулась с людьми, которые живут немного в другом мире и по-другому относятся к жизни. Это очень заинтересовало. И теперь редко бывает день, когда в моей жизни нет медитации хотя бы 10 минут. Что это дает? Внутреннюю устойчивость. Понимаю, что если внутри колбасит, если внутри что-то не так, какое-то неспокойствие, нестабильность, чтобы самого прекрасного вокруг ни происходило, это сложно заметить.

Медитация помогает за полчаса тишины изменить внутреннее  состояние и все меняется вокруг, события, люди, уже никто на тебя не гавкает, и оказывается, что все нормально.

Есть ли разница, когда занимается бизнесом женщина, мужчина и мама, и в чем?

Однозначно есть. Мужской подход к бизнесу – это однозначно про результат. Женщине тоже важен результат, но когда она входит в бизнес, часто увлекается и ей надо кайфовать. Если я не кайфую, то загибаюсь в этом и мне становится плохо. Другой вопрос, что женщины и могут увлекаться самим процессом и забывать, что это – бизнес, и что должен быть результат, который надо регулярно отслеживать.

Когда мама начинает бизнес, она делает это понимая, какое реальное количество времени может им заниматься. У нее есть маленький «якорь», который ее балансирует только одним словом «мама!».

И как бы ей не хотелось работать двое суток без сна, звучит «Мама», и ты понимаешь, что весь мир может подождать.

Бизнес-мама должна развивать навыки тайм-менеджмента и учиться просить о помощи и делегировать. И всегда искать баланс.

Вам нравится поиск баланса, быть именно бизнес-мамой?

Да. Иногда я думаю: «Может, ну его, с бизнесом!? Ничего не хочу делать и может лучше сидеть дома?» Часа на три меня хватает. Круто быть бизнес-мамой, потому что фокус внимания меняется. Чем чаще мы меняем фокус внимания, тем более продуктивны во многих вещах и креативней подходим к задачам. Когда работаешь два года без отпуска, а потом выезжаешь в отпуск, возвращаешься – мир весь изменился. А так получается, что ты можешь менять весь этот мир каждые два часа: тут ты мама, тут девушка, тут директор.

Блиц

Без чего невозможен хороший день? Без хорошего утра. У меня есть свои ритуалы – внутренняя медитация, книжка, время для себя. Минимум полчаса, но лучше час, который я привыкла отдавать себе. Вся магия утра.

Три украинских предпринимателя, за которыми следите в соцсетях. Лера Бородина, Алёна Гудкова, Анна Всехсвятская.

Очень долго – это сколько? Когда терпеть становится больше невыносимо. Это может быть от одной минуты до года, если это что-то масштабное.

Самое сложное и самое успешное решение в бизнесе? Делегировать.

Фильмы или книги? Книги. Художественные, по бизнесу. Я просто фанатею от нейробиологии, нейрофизиологии, поэтому скупаю все книги про мозг.

Няни или бабушки? Няни.

Верите в суеверия и в какие? Нет, не верю. Люблю их разоблачать.

Строгость или лояльность? Лояльность. Считаю себя лояльным руководителем. Это значит, что для меня те же ошибки сложно назвать ошибками. Для меня важнее человек, найти причинно-следственную связь, обсудить, почему произошло так, чтобы в следующий раз сделать по-другому.

Процесс или результат? Процесс.

План или хаос? План. Я фанат планирования. Первое правило – планировать все. Причем не только рабочие дела, но и минимум по 3 пункта в неделю для моего личного развития, тела, здоровья и семьи. Сложнее всего планировать вещи, которые связаны с самым важным – общением. Мы планируем работу, поездки, но вот какие-то базовые моменты, как встречи с близкими людьми, без определенных целей, просто чтобы держать связь – планируем значительно реже. Это было для меня определенным осознанием и я начала вносить это в свои планы с пометкой высокой важности.

Планирование – это инструмент, который должен работать постоянно.

Что больше всего цените в людях? Есть такое качество – настоящесть. Пусть он будет стеснительным, но это будет настоящая скромность, а не кокетство, или это будет максимальная эпатажность, но по-настоящему. Точно так же в отношениях: лучше скажи мне, что тебе не нравится то, как я поступила, чем будешь не общаться со мной пол года.

Три человека, с которыми вы бы хотели познакомиться лично, без привязки ко времени? Ирина Хакамада, я ее фанат. Далай-лама – интересно присутствовать в одном пространстве с таким человеком. Мэрилин Монро – она меня очень заводит, вся история, которая вокруг нее крутится, очень интересно.

В чем ваша суперсила? Спокойствие, вера и безусловный оптимизм.