Business Mama School: Работа с блогерами

Лола Булыгина-Лазебникова, специалист по работе с блоггерами, со-основатель проекта BloggerParty,поделилась основами успешного сотрудничества с лидерами мнений. Даю краткое резюме: как сотрудничать, чтобы не разочароваться?

Главное – не блоггер, а его аудитория. Ищите ее. Ведь это – уникальная возможность продвигать ваш продукт или услугу.

Чтобы правильно определить целевую аудиторию (ЦА), нужно знать, в первую очередь, свою (и тут вспоминаем лекцию Виктории Деккер про анализ рынка). Но если кратко: кому нужен ваш продукт; чем интересуется и увлекается; стиль жизни; почему купить должен именно у вас? Четкое сегментирование = четкий успех.

Если у вас уже есть своя аудитория, проще всего спросить у них – кого из блогеров читают, кого считают авторитетным, кому доверяют. Так и определиться со “своими лидерами мнений”.

Для того чтоб понять, как работать с блоггером, нужно понять, почему он стал блоггером и какие цели преследует, ведя свой блог.

7 самых популярных причин, почему люди заводят блог:

Способ самовыражения.
Лекарство от одиночества.
Дополнительный заработок.
Стимул саморазвития.
Удовлетворение запроса потребителя.
Тщеславие (#ХорошоБытьБлогером).
Инструмент для продвижения своего товара или услуги.

На кого делать ставку? Лучше пробовать разных людей, учитывая их аудиторию.

У человека может быть небольшое количество подписчиков, но его посты читают и лайкают. А может быть и наоборот. Кто из них ваш?

Возможные форматы сотрудничества:

брендирование;
рекламный пост;
мероприятия с участие блогера;
тест услуги или продуктов;
конкурс для подписчиков блога.

Нужно придумать интересный повод и формат продвижения.

Заказчик должен диктовать условия. Первыми называйте удобную вам цену. Нет бюджета – дарите, но от души, красиво и искренне. Главное – чтобы продукт действительно был хорош.

Лучшее, что вы можете сделать для эффективного и безопасного сотрудничества, подписать контракт с очень четкими условиями: что именно должен сделать блоггер, в какие сроки, что он за это получает. Максимальное количество пунктов в контракте = нужный вам эффект.

Блоггер должен понять профит от сотрудничества с вами. Не обязательно финансы. Возможно, новый опыт.

Всегда оставляйте свои контакты и активные ссылки на продукты, чтобы человек мог сразу ознакомиться с вашим продуктом.

Вопросы, которые надо задать блоггеру перед стартом сотрудничества:

можно ли согласовать текст и фото перед публикацией?
можно ли увидеть результаты предыдущего сотрудничества?
сроки публикации поста?
какие хештеги поставит, какие нужны?
ваши варианты…

Что можно отслеживать по результатам публикации (KPI):

вышедшие посты (по #тегам);
комментарии (бренд может самостоятельно отвечать на все вопросы аудитории блоггера);
подсчет целевых действий (если есть промокод, например);
охват, вовлеченность за определенный промежуток времени;
гистограмму посещения поста (метрика за промежуток времени).

Лайфхаки для эффективного сотрудничества, которые сохранят ваше время:

Вести базу контактов блоггеров, лидеров мнений и всех людей, которые могут продвигать ваш продукт: имена, ссылки, контакты, цены, охват, формат сотрудничества.
Сделать шаблон своего интро, но корректировать его под каждый контакт. Что должно быть: обращение на “Вы”, выдерживать максимально официальный, но не канцелярский тон; подробный (но не длинный) рассказ о себе, продукте/услуге, ссылки на продукты или портфолио; рекомендации для блогера – что ему потенциально будет интересно; и коммерческое предложение. Обязательно подчеркните выгоду, которую получает блоггер при вашем сотрудничестве.
Сделать шаблон договора о сотрудничестве с лидерами мнений, в котором прописаны все мельчайшие детали понятным языком.
Продумайте интересные форматы сотрудничества с разными людьми. Что может заинтересовать и вашу аудиторию, и блоггера. И чтобы не повторяться.
Продумайте информационные поводы – с ними проще выстраивать стратегию по сотрудничеству с блоггерами.
Измеряйте эффективность. Считайте деньги.