Наталия Владимирова, основатель Prima Veritas, о материнстве и бизнесе

Наталия Владимирова

Наталия Владимирова, основатель патентно-правовой фирмы  Prima Veritas, рассказала о создании своей компании во время декрета и материнстве, поделилась секретами и лайфхаками совмещения активной работы с воспитанием двух еще совсем маленьких детей.

Наталия Владимирова, основатель компании Prima Veritas, мама двоих детей: сын Давид (2,2 годика) и дочка Соломия (2 месяца).

О бизнесе

Идея

Я — юрист, и, наверное, как и все юристы, так или иначе помогаю знакомым. Но всем всегда строго-настрого говорила, что тема «Ты ж юрист» ко мне не подходит. Я — специалист по интеллектуальной собственности, это никак не связано с ДТП, разводами, арендой и прочим. Поэтому ко мне обращались только по делу и, конечно, такие подработки давали повод задуматься о бизнесе.

Я понимала, что рано или поздно, поздно или рано, но захочу, чтобы была своя патентно-правовая фирма. Именно узкоспециализированная. Считаю, что каждый должен быть профессионалом в своем деле. Вы же не лечите зубы у терапевта, к примеру, хотя он, теоретически, знает, как это делать.

Но, пожалуй, как и многим офисным работникам, мне не хватало волшебного пинка. Им стал декретный отпуск. Когда малышу было три месяца, я поняла, что хочу работать. Но на прежней работе меня ждали только на full-time. Бросить ребенка на няню не могла. И подумала: а не попробовать ли мне начать свое дело?

Прикинув все, поняла, что я ровным счетом ничего не теряла, ведь начинала бизнес с нуля, без серьезных финансовых вложений – вкладывала только то, что начала зарабатывать. Так родилась моя юридическая компания Prima Veritas.

Я по крупицам собрала нужную и близкую мне бизнес-информацию. Много знаний и вдохновения дала книга Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь», очень советую. Она быстро и легко читается, применима практически под любые услуги. Многое дали ребята из Бизнес-Молодости, ну и прочие вдохновляюще-окрыляющие статьи и книги о бюджетном и юридическом маркетинге.

Начала я со странички в Facebook. Создала группу, начала добавлять множество людей, в основном владельцев компаний, и писать в сообщениях, что я занимаюсь регистрацией торговых марок. Многие интересовались и делали первые заказы. Я построила этот небольшой пока бизнес с нуля и ничего не вкладывала в него из личных сбережений. Просто потому, что их не было.

Старт

Если поэтапно вспоминать шаги к моей цели, то сначала я поняла, что «корабль» нужно назвать. После десятков предложений от друга-копирайтера взялась придумывать сама. Знала точно, что не хочу название «Владимирова и партнеры», точно знала, что хочу латынь. Стала просто подбирать по словарю то, что нравится. Так родилась Prima Veritas — Первая истина. И это очень подходит именно к нашей сфере, ведь кто первый запатентует идею, тот и прав.

После этого я поняла, какой именно хочу логотип. Точно знала, что хочу ветвистое, приземленное дерево. Логотип заказывала у студентов старших курсов факультета дизайна, осталась очень довольна. Ну а потом уже — бренд-бук, сайт, люди, офис.

Бренд-бук заказывала сразу после логотипа у того же студента, поэтому все вместе мне обошлось около 800 грн, что равно услуге по подаче заявки на одну ТМ.

Сайт обошелся в 1200 грн. Правда, в будущем он дважды дорабатывался, и сейчас мне кажется, он не идеален, поэтому будут еще изменения.

Помощниц изначально я брала в формате стажировки. Честно говорила девочкам-выпускницам юрфаков на собеседовании: «Я — мама, решила попробовать собственный бизнес. Много чего знаю, могу научить. Хотите? Давайте вместе». Так подобрались необходимые люди.

Офис я арендовала вместе со своей мамой, которая занималась консалтингом в сфере fashion. У нее — большой офис и много свободных мест. Первые несколько месяцев она мне подарила бесплатно для старта. Менеджеры работали за проценты.

Получилось, что клиенты приходили, а расходы были на первоначальном этапе на минимальном уровне. Но постепенно перевела коллег на зарплату младших юристов и начала оплачивать аренду сначала исходя из человекоместа, а потом исходя из площади офиса.

В целом, на раскачку ушло 3 месяца со стабильными расходами: внештатный бухгалтер (она до сих пор работает с нами) на полставки, операционные расходы офиса, премии девочкам и мобильная связь.

Business v dekrete

Маркетинг

Мы позиционируем себя как доступный сервис. При этом предлагаем дополнительные услуги, которые оказывают только в международных компаниях, или не оказывают вовсе. Например, сопровождаем процесс регистрации sms и email уведомлениями о статусе заявки, предоставляем услугу подачи заявки онлайн у нас на сайте. Работаем без предоплаты.

Мы склонны доверять людям. К сожалению, бывают случаи: «Извините, я передумал», когда уже все оформлено. Но это бывает довольно редко.

Кроме того, у нас есть еще одно конкурентное преимущество. Многие патентные поверенные – это очень взрослые мужчины и женщины, которые действительно работают «только по рекомендации». Мы же вливаем максимум новых маркетинговых технологий: email-рассылки, лидогенерация, работа с существующими клиентами, партнерство с разными проектами, и работаем оперативно.

Сегодня наши клиенты – в основном малый и средний бизнес. Примерно половина клиентов приходит по рекомендации – и это самый дешевый маркетинг – просто делать свою работу хорошо, а с моим перфекционизмом не могу по-другому.

Если говорить о прямой рекламе, то лучше всего работают интернет-площадки: Facebook, Youtube-канал, контекстная реклама, контент сайта. В целом, на маркетинг тратим порядка 10% от прибыли, включая зарплату маркетолога, который этим занимается. И пока что я придерживаюсь позиции «максимум бюджетного маркетинга».

Оборот Prima Veritas в 2014 году составил более 330 000 гривен, по отношению к четверти миллиона 2013 года. Каждый месяц у нас появляются новые клиенты, возвращаются старые. Сейчас база клиентов составляет более 300. По количеству поданных заявок на ТМ в 2013 году мы вошли в ТОП-10, в 2014 – в ТОП-5. В этом году хотим попасть в ТОП-3. Все постепенно и по плану.

В 2015 году планирую привлечь новых партнеров и выйти на международный уровень.

Специфика отрасли

В этой отрасли очень важна одежка, по которой встречают. Меня вырастил как специалиста патентный поверенный старой закалки, который любил повторять: «Запомни, все клиенты в нашем бизнесе только по рекомендации». Как бизнесмена меня вырастили совсем другие люди. Поэтому я работаю как профессионал старой закалки, но как бизнесмен – новой.

Когда-то мне попалась под руку статья о том, на чем стоит экономить юридической фирме в кризис, на чем — нет. В ней советовали сокращать все и вся, кроме солидного офиса, а в сложные времена рекомендовали брать еще более крутые офисы.

Дело в том, что для клиентов юридических компаний очень важно понимать, за что они платят деньги. И когда они видят крутой офис, дорогие часы и прочие атрибуты успеха и богатства, они понимают: «Да, если они позволяют себе такой офис/ машину / часы/ телефон и т.д., значит, у них есть на это деньги, значит у них много клиентов, значит умные, значит и мне надо».

Например, после Нового года нам чудом удалось переехать в новый крутой офис. Волей случая проводили мероприятие для клиентов – мастер-класс по маркетингу – в помещении бизнес-центра Regus, в который я просто влюбилась. И мы выбрали наиболее приемлемую возможность для нас сейчас – коворкинг: обходится выгоднее, чем предыдущий офис на Майдане, но выглядит на порядок престижнее. Нюанс в том, что за все время работы клиенты приходили в офис не так часто, поэтому мы смело переехали в новое помещение. Что удивительно, новость в Facebook о новом офисе привела новых клиентов и порадовала существующих, поэтому получили дополнительный полезный эффект.

Сложности

На нашу нишу очень влияют особенности жизни в Украине сегодня. К сожалению, у меня полностью отпали очень жизнеспособные в части бизнеса регионы. Восточные регионы и Крым – это кладезь мелких бизнесов. Крым отпал сразу («Зачем нам теперь украинские регистрации?»), Восток отпадает постепенно и до сих пор, что понятно…

Регистрация ТМ занимает около года, а в условиях нынешней нестабильности в стране продавать такую «длительную» услугу становится сложно. Для многих этот срок вызывает больше сомнения, чем уверенности в надобности регистрации. Многие не знают, что с их бизнесом произойдет через месяц, не то, что через год. Поэтому — да, сейчас довольно сложно, но это дает толчок делать больше для своего бизнеса – искать новые пути развития.

Например, в 2015 году мы пока что в тестовом режиме запустили услугу юридического сопровождения бизнеса. Наняли более 20 юристов-профессионалов в разных сферах права, чтобы всесторонне оказывать услуги. Это связано с тем, что к нам стали обращаться наши клиенты по все той же схеме «ну вы ж юристы». Посмотрим, что из этого получится. Также в 2015 году будем вести суды.

Но есть и другие сложности и подводные камни. Например, я не была готова к тому, что люди не понимают, зачем защищать интеллектуальную собственность. У всех есть понимание того, без чего нельзя вести бизнес в Украине – нужно зарегистрироваться как предприниматель или юрлицо. Но регистрировать торговую марку по закону не обязательно, кроме сферы производства алкоголя, зачем же? Ведь и так все хорошо. Кому я нужен? Или часто встречается: «Меня все и так знают». При чем бывает, клиенты даже уже и решились – звонят, обращаются, а все равно говорят: «Вы знаете, я вот работаю уже 5-10-20 лет в этом бизнесе, ну и пусть»…

Меня это и удивляет, и возмущает одновременно. Приходится убеждать, доказывать необходимость защиты своих интеллектуальных прав, и все равно не всегда хватает аргументов.

Не только с клиентами бывают сложности, но и с коллегами. Мне приходится нанимать людей, создавать команду. Оказалось, для меня это не так просто. Мне сложно определить порядочность человека при приеме на работу. Я очень открыта и быстро принимаю новых людей, быстро начинаю им доверять, близко подпускать к себе, любить… а зря.

Пришлось попрощаться с некоторыми сотрудниками и ощущения от расставания не самые приятные. Но не могу пока работать иначе. Такой я человек.

И еще один момент. Учитывая, что я начала бизнес в декрете и продолжила его во втором декрете, не успев выйти из первого, то сложно, конечно, идеально контролировать работы со всеми клиентами. Приходится часто рисковать и делегировать больше, понимая, что это может привести к моим личным извинениям перед клиентом или даже потерей клиента. Но это уже минусы совмещения бизнеса и материнства, на которые я иду осознанно.

Совет

Декрет — лучшее время, чтобы начать. Потом вы втянетесь в рутину и уже совсем не будет желания. Если есть возможность начинать, начинайте. Особенно, если ничем, как в моем случае, не рискуете.

Я глубоко убеждена, что самые успешные бизнесы возможны лишь в случае совпадения двух факторов: профессионализма и любви к своему делу. Делайте то, что любите. Мне помогает любовь к тому, что я делаю.

 

О материнстве

О детях

Во время первой беременности, я ушла в официальный декрет. Но его вдруг не оказалось: с работы постоянно звонили, работала удаленно из дома. В какой-то момент попросила меня не беспокоить. Но работать мне хотелось. На прежней работе требовали только full-time график, что не подходило – ведь я хотела и с ребенком быть. Так я и пришла к идее о собственном бизнесе, и запустила компанию Prima Veritas – услуги…. Что уж говорить про второй декрет? Если через несколько часов после родов я закрыла сделку на подачу трех торговых марок. 🙂

Два ребенка – это не один. Если с одним вы еще что-то успеваете, то с двумя, в лучшем случае, только ночью, если не уснули с ними, пока укладывали 🙂 Поэтому, если хотите еще работать, нужны  помощники.

«Рожать детей!», — рекомендую всем. Это счастье. Не перестану это повторять. Просто с ними жизнь добавляет красок, улыбок и нежности. Когда сынок просто так подходит, обнимает и с придыханием говорит: «Мама, балю!» (Мама, люблю), сердце замирает… Знаю, что многие строят карьеру, многие гуляют, но если вы уже нашли человека, с которым хотите провести свою жизнь, не откладывайте надолго вопрос появления маленького чуда в вашей семье. Помните, что от момента планирования до рождения пройдет как минимум 9 месяцев 😉 за это время можно очень многое сделать и решить как жить с малышом, как устроить быт по-новому, как будете проводить досуг и т.д.

o materinstve

 

О работе

Я настолько люблю работать, что делаю это постоянно 🙂

Я работала с самого детства. Лет с шести. Мыла пол и мама за это давала мне деньги. К 7 я доросла до секретаря бабушки и получала около гривны в неделю. Первая настоящая работа – в 14 лет. Я просто с самого начала знала, что не буду сидеть дома с детьми и без работы.

Заняться своим делом можно на любом сроке беременности, кроме последних недель – на них действительно физически тяжело. И чем раньше после родов, тем лучше. Пока ребенок маленький, он еще в общем-то много и спит и дает время. 

О воспитании

Меня очень радует, что с помощью доступа к информации современные родители очень осознанно подходят к воспитанию детей, читают много литературы и действуют не только на основе советов бабушек (которые, кстати, иногда очень даже дельные!). И еще радует, что в принципе люди стали рожать больше одного ребенка. Дети – это счастье! Его должно быть много 😉

Я считаю, что мама обязана дать, в первую очередь, любовь, а потом уже вкусно покушать, тепло одеть и другие вещи, входящие в понятие «забота». Также я беру на себя развивающие моторику упражнения.

Если есть старший ребенок и появляется младший, очень рекомендую как можно больше времени уделять именно старшему, чтобы процесс появления маленького не сильно менял его жизнь. Говорите, что любите старшего (-ую) больше, чем раньше, больше обнимайте, больше играйте, привлекайте старшего к младшему – но обязательно контролируйте их общение. Помните, что нельзя оставлять маленьких вместе одних.

Специальных методик воспитания я не придерживаюсь. Подписана в соцсетях на многие сообщества, которые предлагают множество советов, методик и т.д. И беру во внимание то, что по душе. Самое главное – то, чему меня научила моя мама – это любить ребенка. За все. И дарить ему эту любовь.

Обязательно привлекайте помощь. Родителям нужно отдыхать и набираться сил. Папа должен разгружать маму, а бабушки и/или няни разгружать их обоих. Для нас очень ценно побыть с мужем вдвоем. Очень любим ходить в кино и стараемся организовать все же процесс так, чтобы не пропускать наши «свидания» 😉

Мне очень помогает свекровь, которая сейчас живет с сыном на даче и муж забирает его к нам на выходные – это бесценная помощь. Много помогает муж – он очень любит детей, и это взаимно. Помогают моя мама, тетя мужа, крестные и подруги. Вот буквально вчера приходила моя подруга, играла с Давидом несколько часов подряд, в это время Соля спала, а я работала. В ближайшее время планирую привлекать няню для прогулок на улице с малышкой. С одной стороны, я очень люблю гулять с коляской на улице. Но с другой стороны – это практически единственное время, когда кроме прогулки, толком ничем и заняться не могу. В это время я могла бы работать.

o materinstve 

О переменах

Безусловно, есть жизнь «до» и «после». Знаете, есть хорошая шутка: «Когда рождаются дети, понимаешь, что жизнь прекрасна и удивительна, но вернуть уже ничего невозможно». Так и есть! Вернуть уже ничего не возможно, все по-другому, не хуже, просто по-другому. Я точно стала более счастливой, а муж говорит, что и более красивой 😉

Я учусь у Давида смеяться просто так. Он очень солнечный и улыбчивый. А еще иногда стараюсь забыть, что я уже взрослая и играю с ним наравне, дурачусь, смеюсь и строю машины из конструктора. У меня начинает даже получаться.

Автор — Ирина Порецкая, о бизнесе, о материнстве

Speak Your Mind

*